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陕西网络问政能力区县榜·6月:43个区县有问必答 这三个区县综合评分位列前三

西部网讯(记者 辛超 裴丰瑶)2023年6月,西部网民生热线与陕西55个区县(开发区)进行了网络问政沟通对接。根据各区县(开发区)留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定,西安长安区、西安莲湖区、西安新城区分别以总分97.31、97.00、96.54位列网络问政能力6月区县榜前三名;渭南华州区、榆林定边县、安康旬阳市、安康汉滨区因回复率为0,综合排名最低。


(资料图片仅供参考)

43个区县有问必答 回复率100%

2023年6月1日至6月30日,西部网民生热线共收到1652条网络问政留言,其中有效留言538条,有265条涉及55个区县(开发区)单位。截止2023年7月20日24时,有245条信息得到了相关部门的回复,区县整体回复率为92.45%。

根据综合评分,西安长安区、西安莲湖区、西安新城区、商洛洛南县、西安未央区、西安雁塔区、西安曲江新区、西安浐灞生态区、西安碑林区、咸阳泾阳县十个区县(开发区)得分最高,位列6月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县(开发区)回复率统计,西安新城区、渭南蒲城县、汉中城固县等43个区县(开发区)回复率为100%,均做到了有问必答,及时回应网民关切。

统计数据显示,2023年6月,西安航天基地、西咸新区沣西新城、西咸新区秦汉新城、西安灞桥区、渭南韩城市回复率较低;渭南华州区、榆林定边县、安康旬阳市、安康汉滨区回复率为0,综合排名最低。请相关部门予以关注,及时回应网民关切。

长安区、新城区、莲湖区网友留言热度高

根据留言数量统计,2023年6月,留言数量前10名区县(开发区)共接到140条网络问政信息,占区县(开发区)留言总量的53%,其中8个区县(开发区)来自西安地区。西安长安区、新城区、莲湖区网友参与网络问政热情最高。

数据显示,长安区网友多反映违规交房、物业服务、交通出行等问题;新城区网友多反映消费维权、噪音扰民、占道经营等问题;莲湖区网友多反映车辆违停、市政设施、环境卫生等问题。

根据解决时效统计,西安临潼区、汉中略阳县、宝鸡扶风县等区县(开发区)均在帖子发布3天内答复了网友的留言,回复时效排名靠前。西安周至县、商洛山阳县、西安蓝田县等区县(开发区)在收到问政信息后较快给予了回复,回复时效较好。

网友反馈:投诉当天物业恢复地库防火门 效率非常高!

从综合满意度看,汉中汉台区、宝鸡眉县、商洛镇安县回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看,西安雁塔区、咸阳乾县、西安周至县等相关部门回复的问题得到了彻底解决,网友满意度较高。

针对网友反映的“曲江金辉世界城A区物业私自修改防火门尺寸”问题,经西部网民生热线组转达给雁塔区住建局后,问题得到圆满解决。网友“天空浩瀚”反馈称,“投诉当天,物业向业主承诺将拆除地库防盗门,恢复防火门原尺寸,效率非常高!”

针对乾县灵源镇人民政府督办的“乾县灵源镇佛留西村渠道损坏无人管 桃树缺水严重”情况,网友“田野里奔跑的拖拉机”反馈称,“所有破损渠道已维修完毕,跨渠桥正在修建当中,近期就能恢复灌溉,村民们对处理结果很满意,感谢民生热线。”

针对周至县住建局督办的“周至县金周御园房屋质保期内漏水 开发商拒不维修”情况,网友“老百姓”反馈称,“感谢栏目组的关注和政府部门经办人的协调沟通,房屋已全面维修。”

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